10个选题搞定一份工作

　　5月，对求职的应届大学生来说快进入找工作的最后阶段。无论是已经签了“就业协议”的，还是手中几个Offer还在犹豫的，抑或是还一点方向都没的，找工作找到这个份上都有一肚子的酸甜苦辣。

　　《职场指南》本周起推出2005届大学毕业生系列求职故事，希望他（她）的经验能为那些还在“Job－Hunting”痛苦中或即将加入“Job－Hunting”行列的学生朋友提供一点借鉴和启发。

　　编号：NO.01

　　访谈对象：Elle

　　学校：上海外国语大学

　　专业：新闻

　　考研前一晚还在为面试忙活

　　Elle最初打算大学毕业后继续读研，报考了复旦大学新闻系的研究生。可是，没有绝对考上的把握，Elle还是做好考研失败的准备。所以，大四时她一心二用，一面准备考研，一面找工作。“三心二意确实做不好事情。”Beryl坦白，“如果当初能一门心思找工作，结果应该比现在好。”

　　尽管Elle没有漫天撒简历，可求职还是影响到考研。就在考前不久，她接到了一报社的面试通知，而面试的时间居然就在考研前一天。“我被通知下午5点面试。当天到了之后才知道，5点是我所在那个组开始的时间，而我是小组中最后一个。”在等待了1个多小时后，Elle终于见到了已经“面”了一天的面试官们。

　　“工作了一天，想必他们已经很疲劳了；我又是最后一个，等得心烦，所以彼此都没心情。”Elle回忆道，她进去时，就把自己的简历递给考官，说：“我知道大家工作一天已经很累了，这是我的资料，你们看吧。”（好酷！）听她这么说，对方接过简历后精神为之一松，有站起来走动的，有往茶杯里倒水的，气氛一点也不紧张。随后考官问了几个并不专业的简单问题，Elle心不在焉地回答一番。“我自己都不知道自己在说什么了。”可是，即使这样，最终Elle还是被录取了，“我真有点想不通。”

　　前一天的折腾，或多或少打扰了第二天的考试心情。虽然考研失败的根本原因是专业课的准备工作没做到点子上，“今年出题的风格和去年完全不同。死记硬背的知识性填空题量大增，分数大增，而写作部分占分比重减少。”出乎意料的变化让Elle措手不及，预料到最后的失败。

　　“想到考研前一晚还去面试，真的是觉得自己很辛苦，很奔波。虽然也觉得有点主次不分，但要知道好不容易有个面试机会，如果不去我会觉得对不起自己，尤其是现在这样的找工作大环境。”

　　感言：一心一意做事比较好。拿出“破釜沉舟”的精神去做一件事，应该比抱“患得患失的心态”做事更容易成功。

　　面试广告公司受挫

　　Elle的求职过程中有一次“惨痛”教训。现在回想起来，她忍不住用“很傻的，真的很傻的”形容自己。到底怎么傻了？“就是穿得像彩虹一样去广告公司面试。”Elle自嘲道。

　　去年11月，在学校组织的招聘会上，Beryl投了没几份简历，其中一家是广告公司。不久这家广告公司就让她去面试。时值秋天，Elle为面试服装大动了一番脑筋。“因为觉得广告公司是比较时尚的地方，做广告的人也应该打扮新潮一些”，所以Elle选择穿裙装去面试。“靴子、彩色的日式袜子、短裙，配上鲜艳的毛衣，全身上下颜色很多。”

　　已经是半个职场中人的Elle现在也奇怪自己当初怎会穿得如此花哨，“毕竟是刚开始找工作，没有经验，穿得跟彩虹似的，自己感觉还不错。”

　　原本踌躇满志，不料面试时却被泼了一盆冷水。面试当中，考官问Elle对广告公司业务的理解。她很自然地把创意、文案策划等憧憬中的广告人工作侃侃而谈了一番。理想中的激昂文字却没有带来预期的效果。考官反而认为她太嫩了，不懂广告公司的业务。所谓文案、策划、设计等创意工作，其实只不过是广告公司极小一部分人的工作。大部分工作都是Elle不曾想到的甚至是重复的工作。于是，面试结束时，Elle很自觉地表示自己不适合这份工作。

　　感言：虽然打扮有点失败但至少明白了穿着上的度。面试受挫倒也对广告公司有了新了解。每次失败都会有所收获，不妨大胆尝试。对自己感兴趣的工作，事先最好能多多了解。

　　应聘采编被当作行政助理面试

　　目前Elle还在某报社实习，但工作已经基本定下来。说到这个单位，Elle总觉得双方充满了“阴错阳差的缘分”。

　　因为要准备考研，所以Elle的求职还是目的方向很明确。唯一参加的两场招聘会是自己学校组织的和上海市宣传系统招聘会。“上海市宣传系统招聘会开的那天还下着雨，我记得特别清楚。因为人非常多，大家都打着伞在门口等着进场。凄风苦雨呀！”

　　招聘会结束后不久，她的很多同学就接到了某报社的面试通知。该报社跳过了笔试这关，先进行第一轮面试，通过的人直接进报社实习。“当时很沮丧的，因为好多同学都接到面试通知了，而我没有。”平时各方面表现不如自己的同学也在其中，Elle心里很不服气。“为什么不要我呢？”

　　不过，11月下旬的时候，Elle又突然接到该报的电话，让她去面试。突如其来的机会，让Elle又惊又喜。“第一次面试就是老总面的，”

　　Elle回忆道，“因为憋着一口气，所以面试的时候，我又特别了一回。”

　　怎么个特别法呢？“面对老总，还没等他开口，我就噼里啪啦讲了一大堆我的想法，包括我自己的新闻理念、对报纸的看法等等。”在她滔滔不绝发挥之后，老总恍然大悟：“原来你想做采编！我们这次招的是行政助理。”

　　“啊？”这回轮到Elle大跌眼镜。自己应聘的是记者，怎么会被当作行政助理来面试？琢磨不透的Elle还是直截了当地告诉对方老总，自己希望做的是采编工作。对秘书助理一类的工作一直没兴趣，所以当初投简历她都跳过这类工作，哪怕是著名的外企。

　　最终，老总把她归到了采编一类中，并把她的材料补交上去。就这样，笔试名单中Elle被加了上去。末了，老总还是不忘问一句，“你真的不想做我的行政助理？”Elle摇了摇头，微笑却坚决地。

　　感言：找工作有时实在很讲缘分，运气这样的外在因素也会有很大影响。如果一旦遇到不如意，不要气馁，也不要对自己失去信心。对自己喜欢的工作一定要坚持，不要因为难而选择自己并不喜欢的工作。

　　“小问题”让她下定决心

　　笔试结束后的第三天，报社的一个编辑就让Elle去实习。因为还要准备考研，Elle找

“职场指南”版权归作者所有；转载请注明出处!

了托词，希望能延迟实习开始的时间。编辑欣然同意，但是希望她能先到报社聊聊。“于是我就去了，聊得很开心。”

　　Elle现在还很感谢那个编辑，不是因为大家的新闻理念很一致，也不是因为双方对未来报纸的设想很接近，而是因为几个小问题。“你今年多大了？”“家不在上海啊？那房子租好了没，租在哪里？”就几个简单的问题让Elle突然有一丝丝感动，“一下子就觉得被当成了家人，被真心实意地关心。”或许这时Elle已经下定“就在这里好好干”的决心。

　　比别人晚开始实习的Elle，格外用心。实习第一天的努力就被编辑看在眼里。早上9点报到，编辑给她派的任务就是学习十几份报纸，并想想选题。Elle在资料室翻阅了最近两周的报纸，做了初步研究。接着，她从过去实习的经验出发，搜索各方面容易入手的线索。11点，她把拟好的10个选题交到了编辑手上。

　　实习一周后，主任编辑对Elle说：“那10个选题带出的年轻人的灵气和冲劲，让我第一天就想留下你。”

　　感言：态度决定一切确实有它的道理。正确的态度让你有好的心态，想法就不一样，做事的主动性、积极性也不同。而踏踏实实做事，吃苦努力总是用人单位看好的吧。无论是签了还是没签都要踏实干活。 

 

面试前，HR应先搜寻面试利器

　　HR素来是一群最乐于分享经验，交流工作体会的管理者。各种HRClub、HRSalon都成了他们分享交流的平台。“五一”长假前，“一撇一捺”HR俱乐部在五观堂素食馆举行了主题为“面试利器”的沙龙活动。到场的30余位来自不同行业企业的HR管理者，在悠扬的古琴声中，就面试这个永恒的话题展开了热烈的讨论。

　　面试时，HR的三大法宝

　　主讲人：东方控股集团高级人事经理Cindy

　　面试中HR各有各的绝招，Cindy在面试过程中则有三大法宝：难得糊涂、不断追问、适时笔录。

　　难得糊涂。“难得糊涂”是一种境界，绝对不是真糊涂。也就是说，HR经理不要扮演讲师这样的角色，不能滔滔不绝地发表自己的看法；而应该让应聘者多说，充分地表现。自己多听，听过后发表自己的看法。当然也不能只是听，要边听边记，特别要记录对方讲的一些和简历有出入的地方。通常，人事经理在面试时，第一个问题往往是“请介绍一下你的工作经历”或“请介绍一下你自己（针对学生）”。之后，HR基本上“三缄其口”，一言不发，听对方讲，不会随便打断应聘者的介绍，也不会贸然下结论作评价。从表面看，HR似乎很“糊涂”，走过场，其实，这才是面试的重点。这是让对方先“出牌”，让应聘者积极表现自己，他好从中发现“目标”———需要进一步了解的内容或可疑的地方，很多问题就会从这段简介中衍生。

　　Cindy记得，有一次在面试一位IT项目经理时，应聘者的简历上写自己“2000年9月—2002年8月在用友工作”，可是他在自我阐述时，居然把时间改为“2000年9月—2001年底”，缩短超过8个月。同时在说领导项目小组工作时，对于下属的工作安排，前后阐述都不一样。“当时，在他滔滔不绝地阐述时，我只是静听，没有指出他前后矛盾的地方。等他介绍结束后，就这些地方开始提问。”这就要运用第二个法宝了———

　　不断追问。HR在面试时，需要拿出“刨根问底”的精神，以便获得实实在在的信息。特别是在对方描述自己取得的辉煌功绩时要不断追问对方的细节，这可以帮助HR认识到应聘者到底做过什么，是怎么做的。当对方的表述前后不一致，或者和简历中描述有出入时，

　　HR也要打破砂锅问到底。Cindy还是以那个IT工程师的面试为例：当对方描述工作年限和简历有出入、谈工作安排时也前后矛盾时，Cindy毫不客气地请他解释原因。“究竟在用友工作了多久？为什么回答和简历有出入？领导项目小组时你的工作安排具体是什么？”如果应聘者简历做假，或者回答夸大其辞，那么在这样的追问下，自会露出马脚，难以自圆其说。Cindy提醒，“在追问时要注意尺度，不能一味采用压迫式提问，尽量不要问一些比较唐突的问题，以免打击应聘者的积极性。”

　　适时笔录。HR在面试时通常都会做笔录，或者在预先设计好的评分表格上对应聘者的各项面试表现、能力打分；或者记录应聘者回答的要点、自己的结论；或者记下应聘者回答中的漏洞，以便接下去继续提问。Cindy推荐一种坐标笔录方法：横坐标是该应聘者历年服务的公司背景情况，纵坐标为该应聘者历年职业发展变化。她以一名销售人员为例：

　　A先生先后的工作经历是：大学毕业———A公司销售助理———销售经理———B公司国内知名广告公司客户主任———销售经理———C公司4A广告公司大区销售经理

　　在每个变化结点注明离职原因，在面谈时候可以对疑点地方发问。其优点是可以把一份简历剖析成一个曲线图，很直观地看到应聘者的职业发展趋势。

　　掌握STAR原则灵活运用

　　主讲人：新天药业人力资源总监陈珏蓉

　　招聘是HR管理非常重要的环节。既然人才是企业立足之本，那么为企业招到合适的人才就是HR的首要任务之一。陈珏蓉也经常听到HR的牢骚，现在的求职者“越来越精明”，很难考核。以她十几年的HR管理经验看，通过面试，还是能够部分完成对应聘者的考察，并起到筛选作用。而成功的关键就在于“STAR”原则的灵活运用。陈珏蓉对这项原则的应用体会是：

　　首先，事先准备，考察内容了然于胸所谓“STAR”原则，即Situation(背景)、

　　Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)4个英文单词的首字母组合。这是TargetManage-ment（目标管理）的核心内容，应用在面试中效果非常好。很多世界500强的企业都采用这个原则面试。“倒不是说外企用得多就一定好，但是从1993年我刚从事HR开始，就接触并使用了这个方法，这么多年的经验证明，这个方法确实很有效。”它的原理是基于应聘者过去的经历，考察他是否具备胜任工作的能力。

　　面试前，HR对招聘岗位的要求会有分析。“通常企业对每个职位都会有一个岗位描述，它的工作内容和职责范围决定所需的能力”，据此HR就能列出各项重要的必备的能力。陈珏蓉认为每个岗位对能力的要求必然是多种多样的，而应聘者也不可能具备所有必要的能力，而与职位完全契合，所以HR需要挑选出适量的最重要最需要的能力。“光挑出重要的必须的能力还不够，还得将其分成‘先天不可培养’和‘后天可培养’两部分，面

“职场指南”版权归作者所有；转载请注明出处!