文明礼仪

办公室交际2006-09-05 15:43:46未知

各乡镇党委，区委各部委办，区级国家机关各党委、党组，各人民团体党组，各总公司和高等院校党委：
　　2005年是《关于人文奥运行动计划实施意见》启动之年，是继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，实现公民道德建设“五年大变样”的攻坚之年。根据市委、市政府和首都精神文明建设委员会工作部署，围绕区委五届三次全会提出的“弘扬龙乡文化、建设文明新房山”的工作要求，广泛开展文明礼仪宣传教育实践活动，积极推进“人文奥运行动计划”的实施。
　　一、指导思想
　　以“倡导文明新风，做文明房山人”为主题，把文明礼仪宣传教育实践活动作为2005年精神文明建设工作的重中之重，作为落实《人文奥运行动计划实施意见》的主要突破口，通过大张旗鼓地开展宣传教育实践活动，普及礼仪知识，制订礼仪规范，着力塑造讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好形象，构建与房山新城相适应的和谐美好的人际关系，为奥运会创造良好的人文环境。

　　二、总体思路

　　把生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪、校园礼仪作为我区的工作重点，推出“十佳系列标兵”，坚持抓宣传教育与抓实践活动相结合，树立先进典型与解决突出问题相结合，突出重点，逐步推进，营造氛围，形成强势，创建并举，务求实效，经过1—3年的努力，使我区广大群众在提高礼仪意识、增长礼仪知识、遵守礼仪规范等方面有明显提高，为建设文明新房山做出积极贡献。

　　三、主要内容

　　我区将围绕生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪、校园礼仪四方面内容开展活动，每阶段集中一项主题内容，精心组织策划活动，突出解决一些问题，宣传树立一批先进典型。四方面活动在集中力量、分阶段、有重点地开展的基础上，每项活动内容均贯穿全年。

　　（一）生活礼仪方面(主要活动时间安排在1—3月)：结合群众性精神文明系列创建开展生活礼仪教育活动。充分利用节假日，围绕日常生活中衣食住行和待人接物的基本礼节，宣传“讲究卫生”、“崇尚科学”、“文明礼貌”、“相互礼让”、“尊老爱幼”、“邻里和睦”等礼仪知识。其中，重点围绕尊老爱幼、邻里和睦开展活动。

　　（二）社会礼仪方面（主要活动时间安排在4—8月）：大力宣传公民道德基本规范，围绕社会交往中应遵守的基本礼仪常识和社会行为准则，在保护环境、遵守社会公共秩序等方面开展活动，使“十不”得到落实：一不闯红灯，二不跨越栏杆，三不光膀上街，四不乱贴小广告，五不损坏公共设施，六不乱扔废弃物，七不随地吐痰，八不说脏话，九不乱停车辆，十不乱摆摊点。重点是纠正不文明行为、提高公民文明素质。各执法部门要严格执法，新闻媒体针对不文明行为给予曝光。

　　（三）职业礼仪方面（主要活动时间安排在7—9月）：结合创建文明行业、做人民满意公务员活动，完善各行业、各工作岗位的文明礼仪规范，组织各行业进行文明礼仪比赛，在全社会大力宣传工作礼仪、服务礼仪、人际交往礼仪，着重宣传党政机关、执法部门、服务行业、窗口单位的仪态规范、服饰规范、语言规范等职业礼仪。其中，重点抓机关、窗口行业文明服务。

　　（四）校园礼仪方面（主要活动时间安排在9—12月）：结合加强大学生和未成年人思想道德建设，组织大、中、小学生开展各种礼仪教育活动，大力宣传师生之礼、同学之礼。其中，重点抓文明行为习惯养成教育。

　　四、工作措施

　　（一）开展文明礼仪知识培训工作。以 “文明礼仪教育培训教材”、“公民道德建设实施纲要”和“房山公民行为准则”为主要内容，举办文明礼仪培训班。在机关、学校、企业、社区、部队和流动人口中，进行文明礼仪教育和培训。

　　（二）营造浓厚舆论氛围。从2005年1月1日起，我区新闻媒体把文明礼仪宣传当作一项重大战役，贯穿全年。统一以“倡导文明新风，做文明房山人——系列专题报道之×”为题，每阶段为一个单元，全年围绕四个专题进行宣传，在区内媒体上开办专版、专栏和专题节目，大规模、全方位地宣传文明礼仪。在报道方式上，要努力创新，突出特色，既有声势，更出实效。

　　房山报在每个宣传专题前10天，各刊出一个专版，随后刊出专栏，每个专题最后用一个整版进行综述报道。

　　（三）开展十佳活动的评选。通过以上活动的开展，围绕“倡导文明新风，做文明房山人”的主题，树立一批先进典型。全区将推出百名“十佳系列标兵”活动：

　　1.文明礼仪十佳公务员标兵；

　　2.文明礼仪十佳德育工作者标兵；

　　3.文明礼仪十佳警官标兵；

　　4.文明礼仪十佳示范户标兵；

　　5.文明礼仪十佳旅游接待示范户标兵；

　　6.文明礼仪十佳白衣天使标兵；

　　7.文明礼仪十佳服务窗口单位标兵；

　　8.文明礼仪十佳导游员标兵；

　　9.文明礼仪十佳服务员标兵；

　　10.文明礼仪十佳司机、乘务员标兵。

　　（四）加强社区精神文明宣传栏建设，占领文化阵地。

　　为了推进房山精神文明建设，传播先进文化，弘扬民族精神，占领文化阵地，倡导科学健康文明的生活方式，塑造新房山的良好形象。我区按照提高水平、贴近生活的要求，突出礼仪内容，在街道、社区建立“百块社区精神文明建设宣传栏”，加强宣传教育，不断提高社区居民文明素质。

　　（五）搞好文明礼仪作品创作。

　　1.创作生活礼仪情景剧；

　　2.创作尊老爱老、孝敬父母情景剧；

　　3.创作遵守交通规则情景剧；

　　4.创作我身边“不文明行为”情景剧。

　　（六）制定文明礼仪规范。组织协调我区各有关部门，结合自身实际和行业特点，制定出本行业文明礼仪规范，使各行各业的从业者知礼、懂礼、明礼、用礼。

　　五、工作要求

　　（一）加强领导，高度重视

　　全区各级党政部门要统一思想，高度重视，切实加强对这项工作的领导。把加强“诚信建设”和“未成年人思想道德建设”等工作紧密结合，纳入工作议程。各有关单位要组建强有力的工作班子，抓好文明礼仪宣传教育实践活动，要主动做好工作，做到人员到位、工作到位、责任到位、措施到位。我区成立讲文明讲礼仪宣传教育实践活动领导小组，加强组织协调，抓好文明礼仪宣传教育实践活动。各有关单位也要组成专门的班子，扎扎实实做好工作。 <

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　　（二）广泛动员，积极参与

　　文明礼仪涉及社会方方面面，要广泛动员社会各界积极参与，形成整体合力。要动员全区各级党政机关、部队、学校、企事业单位、社会团体积极参与、共同努力，扎扎实实推进每个阶段的工作，使文明礼仪宣传教育实践活动进机关、入科室，进学校、入课堂，进企业、入车间，进部队、入营房，进社区、入街道，进村镇、入家庭，做到全面覆盖、全民参与。

　　（三）突出重点，解决问题

　　文明礼仪宣传教育实践活动的内容为四个方面，工作的着力点在窗口行业、在公共场所、在未成年人和流动人口中，各单位、各部门要根据方案结合实际制定具体落实措施，把握好各个工作环节，既普及文明礼仪知识，又搞好实践活动；既抓宣传教育，又抓突出问题的解决。

　　（四）加强宣传，营造氛围

　　区广电中心、区信息中心、房山报社要成立由主要领导牵头的专门工作班子，抽调业务水平高的记者编辑，组成专门报道组，要坚持“三贴近”，创新形式，抓好阵地，办出特色，努力出精品力作，创品牌栏目，形成浓厚的舆论氛围。

　　（五）形成机制，狠抓落实

　　建立全区文明礼仪宣传教育实践活动联系会议制度，做到年初有布置，年底有总结，一个阶段一调度，使这一活动扎实有序进行。区委宣传部、区文明办作为总牵头单位，要抓重点、抓协调、抓落实。各成员单位要按照责任分工，切实负起责任，加强对工作的指导、交流、督促、检查，确保工作落到实处。从2005年开始，全区各乡镇、各单位开展文明礼仪教育实践活动的情况，将作为重要依据，纳入房山区精神文明各项创建活动的考核指标体系中。

　　2005年1月

　　附：

　　1.房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动领导小组成员名单

　　2.房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动任务分解

　　3.房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动新闻宣传时间表

　　4.房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动宣传口号

　　附 1：

　　房山区2005年讲文明讲礼仪宣传教育实践活动

　　领导小组成员名单

　　组长：崔国民区委副书记

　　副组长：唐淑荣(常务)区委常委、宣传部部长

　　李惠英区政府副区长