2021年卫生部信访工作总结

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2021年卫生部信访工作总结

一、进一步加强农村三级卫生网络建设

一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院管理。

继续开展医院管理年活动，市立医院依照《___省二级综合医院评审实施方案》，结合创建“平安单位”和“平安医院”活动，统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作。加大医疗质量管理和完善医疗安全的各项制度;严格医院感染控制管理;加强药事质量管理，规范用药行为，合理用药，合理收费;进一步改善服务态度，提升医疗服务质量。改善就医环境，投入___多万元，完成综合病房大楼___层面积___㎡的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。__月初，市立医院接受了二级甲等医院的复评。

二是突出乡镇卫生院的骨干地位。

首先是加强卫生院医疗质量管理，提升服务质量。重点抓好人员准入、病案、院感管理、产科质量工作，强化各项制度和各种规范操作的落实。并积极探索卫生院公益性管理。重点是强化卫生院农村公共卫生管理职能，在加强计划免疫、预防保健工作，确保农村公共卫生的同时，认真抓好基本医疗责任落到实处。其次，加快卫生院改造提升建设步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼，__年__月动工，建筑面积___平方米，总投入___万元，年底投入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼，占地___平方米，建筑面积___平方米，计划投入___万元，项目进入内装修。小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧张施工中，年底前将完成项目改造。今年追加的漳墩、崇雒卫生院项目已进行公开招标，年底争取动工。

第三，改善农村卫生人员待遇及提高人员素质。我局通过积极争取，__年，农村卫生经费按__年底正式在职人员工资总额和社保所需经费(即在职人员工资总额___%)拨给，经费上有了较大增长;年底还将增加卫生人员的补贴，提高农村卫生人员的待遇。同时，加大农村卫技人员的培训，今年参加规范化培训的农村卫技人员有___人次。由于我市农村卫生工作成绩显著，__月__日-__日，南平市乡镇卫生院改革与管理经验交流会在建阳市隆重召开，___个县(市、区)卫生局局长、乡镇卫生院院长等___人参加了会议。与会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市___个乡镇卫生院。

三是进一步加强医疗纠纷的防范工作。

市政府成立了医疗纠纷引发___应急协调领导小组，并印发了《建阳市医疗纠纷引发突发性事件的应急预案》。今年共发生医疗纠纷___起，其中申请医疗事故鉴定___起(___例鉴定为非医疗事故，___例患方暂时放弃鉴定)，已协商解决___起，合计补偿患者___万元，均比__年有所下降。

四是加强卫生所管理。

结合医疗机构专项整治工作，对村卫生所情况进行较为全面的整顿，对存在问题下发整改通知，限期整改。督促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考核工作，并进一步规范享受津贴人员的考核和津贴发放工作，建立了完整的人员档案。凡享受津贴人员变动均需经村、卫生院、医政科、局分管领导同意，然后报局计财科审核。截止__月中旬，我市发放公共卫生津贴___人次，津贴标准提高为___元/人/月。继续加强乡村医生培训，___-__月，对全市___名乡村医生进行第四次规范轮训。

五是加强卫生支农及对口帮扶工作。

今年，省协和医院下派医生___人次，帮扶卫生院___所。下派医生开展门诊诊疗___人次，手术___台，___学术讲座___次，___义诊___次。由于下派医生专业性强，乡镇卫生院医疗设备简陋，存在有的下派医生无法发挥他们的专业特长。市立医院、妇幼保健院、中医院、防疫站今年帮扶___所卫生院，共有___人下派，其中___人晋升前下乡帮扶。市立医院接受进修人数___人，防疫站资金帮扶卫生院___万元，四家医疗机构设备帮扶价值___万元。

六是稳步推进新型农村合作医疗。

严格执行大病统筹政策和规范基金、财务管理，并加强定点医疗机构的管理，对新农合各定点医疗机构进行___次督查，对市定点医疗机构新农合住院病人次均补偿费用控制线进行了调整，为减轻参合农民患者的经济负担，进一步提高我市新农合筹集基金使用率，分别于__月、__月进行了___次补偿及追溯补偿工作，补偿总金额为___万元。我市第二轮新型农村合作医疗全市参合人员___万人，参合率___%，覆盖面扩大，较上轮提高___个百分点。__年__月__日至__年__月__日止，全市共有___人次，住院得到补偿，住院总费用___万元，总补偿金额___万元，占住院总费用的___%。人均住院补偿金额___元，其中在市本级定点医疗机构住院补偿占总补偿人数的___%，乡镇定点医疗机构补偿人数占___%。预计至__月__日止我市新农合筹集基金使用率将达到___%，使有限的资金发挥最大的效益。

二、积极开展社区卫生工作

卫生局对潭城(街道)社区服务中心一年两次按城市社区公共卫生服务项目的年度考核已完成，上半年考核分为660.5，下半年考核分为___分。中心为辖区居民提供每年一次血糖、血脂检查，实行半价收费，对糖尿病、高血压药品实行零利润出售。__月，南平市卫生局对社区卫生服务中心公共卫生项目进行年度考评。积极探索农村社区卫生服务工作，推动农村卫生体制向社区模式的发展，让农民群众得到更好的公共卫生服务。确定将口、崇雒、书坊为农村社区卫生服务试点，并列入年终卫生工作绩效考评。目前，各单位已进入入户调查，建立健康档案。

三、提高疾病防控和突发公共卫生事件应急处置能力

一是抓好基础免疫工作。

加强计免工作的监督检查指导，促进基础免疫工作。为适应国家扩大免疫规划，今年完成了___所乡镇卫生院预防接种门诊规范化门诊的扩建工作;__月底，全市___个免疫接种门诊全部完成了国家儿童预防接种信息管理系统的建设，对各预防接种单位和人员资质进行了复核。同时，中医院预防接种门诊通过南平市验收。__年全市新生儿建卡___人，建卡率___%。国家扩大免疫疫苗接种率分别为：乙肝疫苗接种率___%、及时率___%;卡介苗接种率___%;小麻糖丸接种率___%;百白破接种率___%;麻疹接种率___%;乙脑疫苗接种率___%;流脑疫苗接种率___%;认真落实计免惠民政策，__年__月__日起，我市实行第一类疫苗免费接种和停止收取计划免疫保偿费。

二是加强传染病防治。

进一步完善传染病报告网络化建设，为全市___个卫生院配置___台疫情专报电脑和打印机，规范了医疗机构传染病疫情信息报告管理工作制度;__年全市无___发生，共报告乙类、丙类传染病___种，计___例，死亡___例，报告发病率为240.5/___万，比去年同期下降___%。计免针对传染病发病率为0.3/___万，传染病总漏报率为___%，报告及时率为___%。结核病防治工作，发现新涂阳病人___例，___%完成全年任务。

三是公共卫生应急处置能力不断提高。

___乡镇卫生防疫人员学习《建阳市突发公共卫生事件应急预案》;及时对___进行调查处理。及时有效地处理了水吉中学发生腮腺炎事件，较快较好地控制了腮腺炎的流行与爆发;及时调查处理___例艾滋病病例。按照上级精神，切实做好手足口病的防控工作，在流行期间实行了零报告制度，及时开展手足口病的流调、采样工作;同时通过各种形式开展手足口病防治知识的宣传和培训工作;市立医院做为定点收治单位，及时设了隔离病房。全年发现手足口病___例，无重症病例。__月下旬，市卫生局___全市卫生系统在将口镇进行以手足口病为示例的突发公共卫生事件应急处置演练，有效地检验了我市卫生系统处置突发公共卫生事件的应急能力。在问题奶粉婴儿筛查工作中，周密___，协调市立医院、南平市第二医院开展筛查工作，截止__月__日，共确诊患儿___例，其中市立医院诊断___例，南平市第二医院诊断___例。

四、卫生监督执法进一步强化

一是加大食品公共卫生监督力度。

建阳宾馆等___家餐饮经营单位首批荣获食品卫生监督量化分级管理b级单位，实行食品卫生监督量化分级管理，是保障饮食卫生安全的有力措施。开展食品安全检查,共___检查活动___余次，出动卫生监督员___人次，检查集贸市场、超市、宾馆酒家、卤味店(摊)、食品加工厂___家户次;受理群众___投诉___起，为群众答疑___人次。认真做好卫生许可证核发工作，全年共发放《食品卫生许可证》1134面、健康证___本，“五病”调离人员___名，对___家食品生产经营户处以行政处罚，共销毁不合格食品___公斤，处罚金额___元。取缔___户无证经营户。对各类公共场所经营单位监督___户，核发公共场所许可证发证183面，年审___户，完成从业人员体检___人，发放健康证___本，查出乙肝___人，已全部调离岗位。开展问题乳制品专项检查，共出动卫生监督员___人次，检查单位数___户次，未发现__年__月__日前生产的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉及其它不合格乳制品。

二是继续加强职业卫生和放射卫生监督执法。

重点围绕用人单位职业健康监护、职业病危害建设项目卫生___、劳动者特别是农民工健康权益保护情况开展检查宣传。职业卫生监督检测___户、监测覆盖率为___%，接触职业危害因素工作职业健康体检___人、体检率为___%，全年未发生职业中毒死亡。统一___实施放射诊疗单位卫生许可证的申报、材料审核工作，协助南平cdc定期职业健康体检和卫生知识培训工作，放射工作人员个人剂量监测率达___%。

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