第一篇:公司销售培训的心得体会
公司销售培训的心得体会
在平日里,心中难免会有一些新的想法,马上将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编为大家整理的公司销售培训的心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司销售培训的心得体会1怀着期待的心情,我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。培训中,老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式,让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。
此次培训,我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。之前,面对新客户时,我更多的扮演“推销员”的角色,见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。而大多客户对推销人员都持排斥态度,所以如果客户对我说对我行产品无需求,而我往往就不了了之了。但是市场在变,时代在变,我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一,我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。实战培训中,我们小分队在拜访广怀集团的大门前,面对守卫森严的安保措施,我下意识先想到的就是直接简单的推销模式:“我们是中国银行的,希望拜访公司负责人谈下合作的事。”但是培训老师却说:“先不急,先了解客户情况不迟”。随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况,没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。在面对广怀集团负责人的时候,我们也是更多的聆听客户介绍公司情况,并予以认可和赞扬。因此,客户向我们透露了较多的信息,我们默默记下并进行关注。这次拜访中,在没有明确需求点的情况下,我们并没有立即推荐我行具体产品,因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO!”。但我们在客户面前建立了良好的第一印象,并建立了联系。
通过这个案例,我认识到营销是一个持续的过程,营销的过程是需要在建立联系后持续的引导和感化客户。与推销相比,我认为营销才是适合我们银行客户经理的市场拓展方式。
公司销售培训的心得体会2在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作,通过几天关于如何干好销售的培训让我感受颇深。作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,只有这样别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,你的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户。
做好销售应该具备的基本心态:
一、相信产品:
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客。
要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
二、相信公司:
相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
三、相信自己:
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点:
1、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的'特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2、向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
做好销售应该具备的基本素质:
一、要不断的进行学习:
销售人员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的内容和话题是不同的,作为销售人员应该具备广博的知识。接受行业外的其它知识,文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等,这些都是与客户聊天的素材,这样才能与对方有共同话题,才能谈的商机。
因此要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向身边的人学习,要不断向同事请教,养成学习的能力。要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去准备,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。
二、要不断的突破自己:
销售工作是非常锻炼人的,当别人拒绝你的时候,该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御,找到别人的需求,这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求,却都可能让别人接受你。我觉得做一个好的销售,一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱,当你对自己的产品有足够喜爱的时候,别人会被你的情绪和语言所感染,会被你的态度所感染。
做销售,沟通能力和口才并不等同,口才重在说,而沟通重在听。好的销售一定会多听客户说,听客户有关产品的想法,也听客户产品以外的想法,两者其实是很有关联的,发掘这种关联是个目光长短的问题。如果销售人员善于放低自己的姿态,发自内心的尊重客户,客户也会在不经意间流露出自己的需求,很多时候,客户说得很多,但最终却买了产品。所以真正的好销售总是听比说多。
买的是感觉。很多客户买了东西,回到家后,觉得东西没什么实用的,但就是买了,为什么?因为当时卖东西的人让他感觉很好,觉得这个东西值得。所以客户买的就是舒心服务。
三、加深对销售的理解:
售的是观念,客户已形成自己的观念,不一定是正确的。理解客户的观念是第一步,然后按照客户的观念去进行推销。
销的是自己,因为在客户和你接触的第一面,客户并不知道你的产品,你的公司,只是了解你这个人,你的第一印象。
卖的是好处,在给客户销售的时候,客户需要什么,给他带来什么好处,这是很重要的一点。如果客户觉得这个东西没什么用,你永远也卖不出去。所以,对客户讲解产品,重要的是让客户理解到产品会让他怎么样,而不是这个产品怎么样,有什么优点。销售员应该起到一个转换的作用。让客户感觉到会给他带来的好处,然后拿产品的特点来证明可以实现这个好处。
所有的市场都是跑出来的,所有的业绩都是做出来的,所有的销售都是干出来的.!
公司销售培训的心得体会3首先感激公司给了我一次外出培训学习的机会,经过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是经过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,那里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
经过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应当按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
作为个人应当在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。教师提到,营销有98%是经营人性,仅有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点教师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的能够给承诺太多。结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时,应当把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款xx万,某厂在海关被查等等。
xx教师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应当注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问
xx教师认为每个业务都应当有自我独特的魅力,不管是正派还是歪门邪派,做业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
xx教师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大的问题,我常思索这个问题的答案,记得周恩来曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,期望做一个对社会有用的人,能够帮忙更多需要帮忙的人我想应当是我的梦想。
学习是欢乐的,收获是愉悦的!再次感激公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!
公司销售培训的心得体会4为期一周的公司客户经理营销外拓培训拉下帷幕,虽然时间不长,但是却收获颇多,受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手,我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。
在市场竞争日趋激烈的今天,我们首先应该做的是倾听,聆听客户的发展思路和对我们银行的需求,然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息,然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品,这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户,刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中,如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时,我还可以比较自信地回答,但由于客户目前在其他银行有授信,所以兴趣并不是很大。
在我感觉这次营销就要这样结束的时候,陈家均突然向客户问了一句:“你们公司目前有上市的打算吗?我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。
客户听了以后就比较感兴趣,向我们询问了很多信息。这时,企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。在这过程中,李总侃侃而谈,表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户,赢得了客户的认同,敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。
从公司出来以后,我最深的感触是:还好今天有前辈在,如果我单独一个人来,这个潜在客户可能就发现不了了。
俗话说:细节决定成败,任何一个微小的失误都可能决定成败。所以,我们在工作中要注重细节,善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法,我们如果能善于抓住客户所提供的信息,从细节入手,了解客户的需求,定能打开一片天地。
这次培训我也收获良多,我相信通过不断地学习以及实践,我一定能够突破自我,在新的工作领域也能开拓一片天地!
公司销售培训的心得体会5怀着一种空杯的心态,我有幸参加xx举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,xx学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训,我简单谈谈我的心得。
信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人不断的提高自己。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
一件好的产品,要有好的市场,好的营销策略。同时网络的'建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的,有的,是帮助客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动。让客户觉的你是真诚的人,是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
第二篇:医院新员工培训心体
作为一名xxx医院的新进员工,能够在这么短的时间内拥有这样一次珍贵的岗前培训机会,我在感到荣幸的同时,也非常珍惜这次培训的机会,俗话说:“玉不啄,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身的个性也得到了充分地展现,但当我们走上各自的工作岗位时,这一切都是那么地行不通,然而,我却有幸地参加了xx医院XX届新员工的岗前培训,自己的内心是深有体会。
首先,通过集体上课,用专业知识来提升人,通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面,各项程序都有了一个清晰的了解,给我们拨开了天空中的迷雾。
其次,用xx文化感染人,xx医院是座百年老院,历史文化悠久,在这里人才辈出,走在医院的每条小道上,都是踏着百年的历史沉淀,“仁心仁术,济众博施”是xx的院训,在这一个礼拜的岗前培训中,我们充分地体会到了这一点,尤其是陈院长对我们这样说到,“把简单的事做好了就是不简单,把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理,从小事做起,不要好高骛远。
第三,用拓展训练锻炼人,这是一个考验集体智慧的项目,在这三个项目中,我们三队完成了其中的两项内容,而求生这一项没有按时完成,大家心中都很难过。后来,经过总结才知道,虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的领导者。大家你一言,我一语,各自发表着自己的见解,而最终可供执行的方案却不多,所以最终导致了我们的失败,从中,我得到团队协作是如何的重要,遇见困难时要群策群力,大家不能互相埋怨,只有劲往一处使,才能最终克服困难获得成功。
这几天,我一直在思索这样的一个问题,为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训,而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时,我才明白,这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智,让我们能更好地融入到xx这样一个大的环境中去,而事实是我们的确感到了不一般,人是要有点自知自明。在这里学会如何做人,如何处世,是自己要努力的。院领导的良苦用
新就是要将我们打造成xx明天的栋梁!
“滚滚长江东逝水,怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了xx的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学,真的,我要感谢xxx!带着我们的青春与活力,一起去探索美好的明天。
第三篇:《学习心体》
学习《全国教育工作会议和教育规划纲要精神》专题心得体会
《全国教育工作会议和教育规划纲要精神》阐述我国未来十年教育事业发展进行的全面谋划和前瞻性部署。我们作为教育者必须贯彻其纲要精神,积极参加教育教学的学习和掌握,提升自身的教学能力和素质。通过今次系统地学习了《全国教育工作会议和教育规划纲要精神》我对国家目前的教育改革和发展有了新的认识,对自己的教学方法有了更明确的方向。教育规划纲要的目的。 胡锦涛总书记指出,随着科技进步日新月异,知识越来越成为提高综合国力和国际竞争力的决定性因素,人力资源越来越成为推动经济社会发展的战略性资源,科技、教育、人才竞争在综合国力竞争中的重要性日益凸显。本次颁布《纲要》让我认识到国家将教育事业得到现代化会的发展,为我国的教学方向提供了明确的方向和指导。国家对教育事业的重视,让我对工作的抱有更深的热情。
教育事业改革发展的工作方针、战略目标和战略主题。优先发展,育人为本,改革创新,促进公平,提高质量的发展方针。基本实现教育现代化,基本建成学习型社会,进入人力资源强国行列的战略目标。坚持以人为本、全面实施素质教育是教育改革发展的战略主题。对我们日常的教学工作有了明确的指引,同时给我们教师得到极大的鼓舞。
为保障教育事业科学发展、实现教育改革发展的战略目标,教育规划纲要提出了6项保障任务:一是加强教师队伍建设。健全教师管理制度,改善教师地位待遇,提高教师业务水平,努力建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。二是保障经费投入。健全以政府投入为主、多渠道筹集教育经费的体制,增加财政性教育投入,调动全社会办教育的积极性,完善受教育者合理分担机制;加强管理,提高经费使用效益。三是加快教育信息化进程。构建国家教育管理信息系统,加强优质教育资源开发应用,提高教育质量和管理水平,以教育信息化带动教育现代化。四是推进依法治教。完善中国特色社会主义教育法律体系,坚持依法治校、从严治校,加强教育督导、教育执法和监督问责。五是加强和改善党和政府对教育工作的领导,切实履行推动教育事业优先发展、科学发展的职责。加强和改进教育系统党的建设,充分发挥党组织在学校工作中的作用,始终坚持社会主义办学方向,切实维护教育系统和谐安全稳定。六是着眼于教育改革发展全局和人民群众关心的突出问题,以加强薄弱环节和关键领域为重点,提出了本届政府启动实施的重大项目和改革试点。
教育规划纲要对当前人民群众关心的教育热点难点问题给予了特别关注,并努力寻求解决问题的思路、办法和措施。对减轻中小学生课业负担问题,提出减负是全社会的共同责任,政府、学校、家庭、社会必须共同努力,标本兼治,综合治理。对义务教育阶段择校问题,提出根本出路在于实现区域内义务教育均衡发展,扩大优质教育资源覆盖面。对保障进城务工人员子女接受义务教育问题,提出要切实落实以输入地政府管理为主、以全日制公办中小学为主的政策,制定在当地参加升学考试的办法。对高校行政化倾向问题,提出要随着国家事业单位分类改革推进,探索建立符合学校特点的管理制度和配套政策,克服行政化倾向,取消实际存在的行政级别和行政化管理模式。此外,对创新人才培养、高考改革、高校毕业生就业、家庭经济困难学生就学等也提出了相应的对策。
规划中对我国教学事业面临的问题都得到很大的改善。今次的学习让我更全面了解教育规划纲要精神,我国将逐步改变“一考定终身”的招考制度;我国将创新人才培养模式 改革人才评价制度;我国将组织开展教育改革10大试点工作 ;我国将逐步实行中等职业教育免费制度;我国将以制度保证中小学生减负;我国将加强师生安全教育和学校安全管理等内容,对自己的工作方向和目标都有了明确规划。教学事业不是短期能完成,需我们不懈坚持学习改进,在教学中不断开拓创新,为教育事业发展贡献一份力量,争取成为一名优秀教师。
第四篇:体外诊断试剂销售公司自查报告
******公司冷链管理自查报告
济南市市中区食品药品监督管理局:
****有限公司,地址:********************,为了贯彻《国家食品药品监督管理总局关于整治医疗器械流通领域经营行为的公告》,对我公司的冷链管理进行了自查,自查结果如下:
1. 我公司具备营业执照、医疗器械经营许可证和Ⅱ类医疗器械备案登记表,经营范围完全覆盖所经营产品;我公司所经营产品取得医疗器械产品注册证,每批次产品合格证及检测报告手续齐全,供货商具备营业执照和医疗器械生产许可证,生产经营范围覆盖所经营产品;销售人员的授权书符合要求。
2. 我公司建立并落实了库房贮存、出入库管理的制度;冷藏冷冻仓库设施设备及维护记录和温度日常监控记录真实完整;双回路供电系统正常运转;产品存储状态符合医疗器械说明书要求;产品包装完好;建立了近效期预警记录。
3. 我公司建立并实施冷藏冷冻运输管理制度,设施设备符合冷藏冷冻医疗器械储运过程中对温度控制的要求;运输方式及运输过程的温度记录完整并符合规定要求;计量器具使用和检定记录准确完整。
4. 我公司具备完整的进货验收记录、出库复核查验记录和销售记录;我公司使用的计算机信息管理系统可以保证经营产品可追溯。 5. 我公司的质量管理人员和收货、验收、贮存、检查、出库和运输岗位的工作人员经过相关法律法规、专业知识、工作制度和标准操作规程的培训,并通过考核。
*****************公司
2016年7月6日
第五篇:xx公司销售培训方案
xx公司销售培训方案
1、培训目的:
1. 使受训的员工提升正确的、职业必备的思维模式、工作心态和职业操守,
2. 让销售新进人员了更了解了解行业了解公司的企业文化,销售政策、工作流程
3. 使销售新进人员了解公司的要求,熟悉公司内部运作流程,掌握岗位必须的基本职能要求,产品知识,市场状况等,以达到具备岗位基本从业能力的要求。,
2、参加人员:销售新进人员
3、培训时间:即日起(销售新进人员全部到齐)
4、培训计划:
A:第一阶段学习、为期一周------10天
1,全体在5楼灯光厅内学习和培训,如有需要可在宿舍培训室内进行。
2,期间穿插公司的优秀员工的讲解和观察展品室和工厂
3,期间穿插对销售新进人员的个人性格与职业规划的一对一的沟通。4,培训结束后进行考核演练,(具体见后)以更好的了解和使用销售新进人员5,根据公司要求和各人的表现对相关人做定向分配。
6,以专人讲解和学员轮流上台及一对
一、一对多的沟通的方式进行。
7,主要由xx负责带班并进行具体训练。并负责涉计到需要协调其他各部门并邀请相关专人授课事宜,具体涉计到需要协调其他相关部门并邀请相关专人授课时,在和相关的主讲经理沟通后确定具体时间,教材由相关授课人自己准备,所有没明确其他主讲经理授课时间的时间段由xx经理负责授课
8,在公司接受为期10天到14天(两周)的专业培训后,相信对行业、公司、产品及生产线和公司的相关经理与同事都有了一个基本的了解和一定程度的熟悉感,而这些是他们必须了解和公司一定要在他们上市场之前就必须要建立起来的,否则只有产品和技能的培训会无法建立起对公司的感情和忠诚,而这样一种情感和现实技能的强制建立相信是对他们日后更稳定服务于公司,有“我是xx人”的那一种依托公司依托职业的自豪感和信心的建设是大有裨益的。 B:第二阶段实习、为期10天
在广东省内的办事处和经销商处进行为期10天的实习工作,一来上市场实践,真实了解和操作使之更熟练和更了解,同时更强化其对公司和工作的认识和信心,此阶段工作的要点有三:
1、要有人带,这很重要,
2、要求下去实习时在日常工作外要布置好相关的工作要求(比如要填写周报表,回来后交市场工作
总结及感悟,交同业市场调查报告这三样作业),
3、建立情感联系促进:(准备好实习地点和生活设施{床}及餐补与路费报销),使大家更有信心。其次是带对队经理{现在是我}的日常问候和了解情况。最后恩威并施促其在产品,技能及操作方面的更熟练和具备基本的生产能力。
C:第三个阶段:回炉调整并分配、为期6天(一周)
在10天实习后这批业务人员回来公司再进行为期一周的总结调整并分配,此阶段的工作主要点有三:首先每个人总结并由指导经理{我}做分析和指导。其次结合业务员自己的情况和职业意向为其做职业规化,最后结合企业用人要求进行工作定级和分配。再回公司会让他们有个身体和心理的修整,调整的时间,在公司做做准备,有方向有目的的充充电以便更有活力和冲劲的投入日后要长期努力的工作中去。
5.培训内容:
1. 行业与公司企业文化 :组织架构、发展历程、公司荣誉、行业地位、老总介绍与企业文化介绍,以老总讲或资料学习及人事部门讲解为主,
2. 产品知识:4+6模式介绍光学与照明基础、照明专业术语光源,电器,灯具的基本工作原理及分类,我公司10 大类产品的介绍,行业格局,竞争对手的状况及目前市场上比较知名的同行的介绍,订单流程和售后流程经销商政策,产品价格体系,以及价格变更处理方法(产品价格表),另外LED照明是趋势是大家都要了解的。此部分学习以协调人事部门请工程师讲解,组织自学,和参观为主
3. 职业销售心态与沟通流程,基本职业技能介绍穿插在产品介绍中间,以陈栋总监为主讲、
4:沟通演练与指导,以xx总监为主讲、
5:考核演练要求:1:一对多沟通时的气势,站姿,沟通流程是否正确或完成。是否有总结或告别话术。2:要求必须掌握的学习内容的熟练程度与表达的熟练程度,3:学习能力与用心与否及对公司的认同与引此为之自豪感的建立和表现程度。6:公司优秀经理的经验分享及客户常提的问题及应对方法
6.问题点:
1、鉴于我进公司时间不久,在协调有关讲师,培训场地,实习地点等方面还希望得到xx总的大力支持,
一些思考:
1、做为销售型的公司,销售队伍的建设是首当其冲的事,大家已经习惯了“铁打的营盘流水的兵”,不行就再招聘的方法,其实这里有很大的误区,抛开人力成本不说,企业都希望要建立核心的销售团队以真正达到公司可以使之如臂的要求,但实际上愿意花时间,下精力去做“从新人入职到成为认同公司企业文化并有一定生产能力”这件事的企业并不多,所以兵如流水,来去随他的现象不仅成为了现实状况,而且也引不起企业的重视,一边是不断招聘,一边是随时流失,大家都习以为常了,其实种浪费和观念的错误才是销售型的公司最致命、最头痛的问题,
2、其实每个有机会进入公司的人,都希望能有成就,能追随公司得越久,但许多企业只打着培训的口号,做一些简单介绍后就放任业务人员“自己去悟,自己发挥”,而业务人员一来还没有建立起对公司的信赖和认同,二来的确不知道怎么做,所以想有成绩只能靠运气,反之待不住就溜,说来这其实是公司自己的问题,但做如此反思的的确又很少,这是不负责任和失败的做法,我一万个不希望在我们xxx重演,
3、所以对销售新进人员的职前培训势在必然,路走对了就不怕远,经过我前几年的操作实践,的确是很有效果的,所以我会全力以赴的为公司销售前线全力输送有生产能力的合格业务员,尽心竭力。
附:销售技能授课内容:
1、由讲故事开始到介绍行业和你,业务员的三种发展结局
业务员必须赚到的三项收获:钱、客源及人脉,阅历和职业技能的提高
2、有效沟通的基本原则:有效沟通的三大基本功.:会听、会问、会说
3、推销员的一天、业务员究竟该怎么做、我们的客户在哪里?常件的客户寻找方法和业务技巧附加推销工作要领、业务工作检查表、销售的基本原则等
5、职业要求的为人处世方面沟通