第一篇：语文教师三月份工作总结报告范文
语文教师三月份工作总结报告范文
作为一名小学五年级的语文教师，三月份都快过完了，三月份的工作总结要准备写了，下面是东星资源网小编为大家整理的语文教师三月份工作总结报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
语文教师三月份工作总结报告一
这个学期中我继续担任了语文课的教学工作，一年级是整个小学阶段的基础，这个基础打得好与坏将直接影响到学生整个小学阶段的语文学习兴趣及成绩，所以本学期的教学工作显得尤为重要。为了总结自我工作中的得与失，进一步改善自我的方法提高教学成绩，现将本学期的工作总结如下。
一、基本情景分析
我们班共有学生xx名。这些孩子大都是从小在爸爸妈妈爷爷奶奶的呵护下长大，他们都十分的聪明活泼，天真可爱，对一切新鲜的事物都充满了好奇，只可是由于家人过分溺爱，使得他们不会应对逆境和挫折，因而也就在学习中容易打退堂鼓。
在语文教学中，我认识到了学生的这些问题所以尽量想办法解决学生的这些问题。经过我们全班同学的共同努力，在本学期中的各种语文测验和考试中都取得了比较梦想的成绩。
二、主要工作及成绩
在本年级各位教师的帮忙指导下，在全体学生的共同努力下，我们班在各个方面都取得了比较梦想的成绩。
1、语文学科成绩有了比较大的提高。刚刚入学的时候，很多小朋友不适应课堂上紧张的学习，没有找到更好的语文学习的方法和窍门，因而在刚刚开始的几次语文考试中成绩并不是很梦想，经过半个学期的努力和刻苦学习，在期末考试中，全班同学都取得了比较梦想的成绩。
2、口头表达本事有了比较大的提高。学校每一天都有观察说话的时间，每一个学生在课堂上都能得到较为系统的说话训练。经过这样有计划的训练，每一个学生都能把话说得比较完整比较有顺序，并且有个别学生还能做到把话说得比较生动趣味。
3、阅读本事有了提高。一年级的学生识字量十分有限，让他们完全依靠认字来进行阅读是十分不现实的。由于一年级在刚刚入学的开始首先接触的就是拼音的学习，所以当他们学会了拼音以后在进行阅读就简单的多了。
4、对于古诗的背诵与理解有了比较大的提高。在本学期中，学校开展了对学生的听说读写的训练，在训练过程中比较重要的一项就是对学生古诗文素养的培养。每一个星期学生至少要背诵1篇古诗，明白诗句的作者朝代和诗中比较有名的诗句。经过有计划有目的的系统训练，学生们已经掌握了许多首古诗，对我国五千年的礼貌历史也有了一丁点的了解。
5、虽然我们一年级的学生刚刚入学，知识面还比较窄，可是他们经过一个学年的系统训练已经学会办阅读报和古诗文小报，不仅仅会办并且设计的还比较美观大方。
三、取得经验和存在不足
（一）取得的经验。
1、重视各种语文辅助训练手段的运用。
2、课堂教学注重实用性与趣味性相结合。
3、注重培优补差工作的开展。学生年龄小，理解事物的本事和速度十分不一样，这样在学习中难免就会出现两极分化的局面，对于理解快学习本事强的学生，教师要适当给他们增加学习的难度，对于那些在学习上暂时还有困难得学生教师要及时给与帮忙，增强他们战胜困难的勇气和信心，提高他们的学习成绩。
4、重视语文课的思想教育功能。把对学生的教育融入生动活泼的教育教学中，使学生在获得知识的同时能够受到思想上的熏陶，为她们成长为德智体全面发展的人奠定良好基础。
5、要尊重学生的情感体验，尊重学生的想法。对同一篇课文，或同一个人物，学生往往会产生不尽相同的感受和反映。只要没有方向性的错误，我就尊重学生的独特感受。在教学中要鼓励学生大胆地发表自我的观点和见解，体现审美价值的个性化，多元化，这样有利于调动学生学习的进取性，活跃学生的思维。
在课堂提问时，不直接去问本来就能读懂的课文资料，要多想一想要原先准备要提问的地方，能不能用其他的教学形式来替代。
如用各种形式的读替代，用语言训练替代，用表演或演示替代，用发言争辩替代，用图解或表格替代，用课堂各类练习替代，用联想或想象替代，用学生的质疑释疑替代，等等。
问题的设计具有开放性，趣味味性，富于想象力的问题，能让每个学生都发挥自我的聪明才智，才能让学生真正成为课堂的主角。
6、创造简便和谐学习环境。上课时，我运用儿歌激趣，唱歌吸引，游戏活跃，小红花鼓励等多种办法来调控教学，使学生坚持良好的学习注意力。
7、采取多种识字方式，让学生在简便愉快的气氛中感受学文字，学语言，用语文的乐趣，经过加强知识，本事，情感，态度，过程，方法的不断整合培养学生在生活中识字，在书本中识字的自觉性。
（1）寓教娱乐，在游戏中识字。
（2）举一反三，在思考中认字。在教学中不是孤立地教学生识字，而是要创造一种情趣，一种氛围，让学生有兴趣学。
（3）勤于实践，在生活中识字。鼓励同学们在生活中识字，一方面从衣食住行入手，仔细观察生活，拓展识字。另一方面，还能够从互联网上认识新字，学习成语。
（4）走进大自然，在大自然的氛围中识字。经过观察大自然及其事物的变化，认识生字，生词，说一句完整的话。
8、激发课外阅读的兴趣。安排必须的时间讲童话故事，激发学生的学习兴趣，因势利导，介绍一些好书让学生阅读，如《好儿童》、《少年科技画》等儿童读物。
9、是积累语言。经过朗读，背诵，积累好词佳句，积累好的篇章。
（二）存在不足：
1、忽视了学生动口快动手比较慢的问题，没有留给学生充分写的时间，练习的时间，以至于学生没有牢固掌握所学的知识，造成了学习中不必要的麻烦。
2、口语交际课只是让学生进行了口头上的练习，对于一些观察实践方面的练习没有及时进行，使得学生的观察本事没有得到很好的培养和发展。
四、今后努力方向
在今后的教育教学中，我决心认真研究教材，寻求更加适合学生的方法。充分重视学生动手动脑的训练，使每一个学生都能得到全面的发展，为学生今后的发展奠定良好的基础。
语文教师三月份工作总结报告二
一转眼，一学期的教学工作又过去一个月了，回顾上个学期来的语文教学工作实践，我和本班学生走过了一个充实而又有意义的一个月。在这一个月里，我本着将理论与实践，将课内与课外紧紧地融合到一起，充分调动学生学习的积极性，使孩子们在语文学习中既学到了知识，又体验到了快乐。对于我个人而言，作为一名语文教师，我也是时刻本着一名教师特有的工作激情，全身心地投入到教学中，并顺利完成教育教学任务。
一、积极学习，善于反思
作为一位青年教师，我深知自己在工作中存在许多不足。这学期，年级新增了张xx老师，她教学经验丰富，乐于将自己的优秀做法传授给我们。因此，在张老师的引领下，我们讨论如何轻松高效教学，减轻学生学业负担。互相学习好的教学方法以及班务管理做法，在学习别人做法的同时，也反思自己的不足之处，尽量转变，力求缩小与同年级教师的差距。
二、抓好课前预习工作，为课堂教学做好准备
本学期开家长会时，就明确告诉家长，一定在家监督孩子的课前预习，并告知其重要性。孩子在预习时要做到：画出生字词，读熟课文，标注自然段；给要求会认的字注音，并口头组词；给要求会写的字注音，查出部首，组两个词。学生预习充分，老师授课轻松，学生听的明白。
三、改革作业布置，减少机械重复的抄写
在作业设置上，这学期主要安排了听写、积累、写话等作业。减少原来的生字抄写，变为听写。每次听写时，既有新授课的生字，又有前面已经学习的生字，新旧交替，往复循环，扩大学生词汇量。学生基础知识掌握牢固，减少了错别字的书写。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。作业布置做到合理，习题精练，有代表性和启发性，注重学生创新能力的培养，重复死板的作业少做。
四、加强课外阅读，开阔学生视野，重视积累，为写话打基础
我要求学生天天读书，童话系列、科普系列、谜语、小故事、名言警句、谚语等均可，涉猎各种类型的书籍，学生视野开阔后，可以加深对事物的理解，对语文学习大有好处。在做好课外阅读的基础上，加强积累，不光有词，还有优美的句子，及时表扬积累做得好的同学，让学生从低年级就做一只“小蜜蜂”，只有会积累才会运用，为学生写话打基础。
五、抓好培优补差工作
我认识到要想提高教学质量，培优扶差的工作至关重要，只有把优生培养好了，优秀率才能够升高，班级才有榜样；也只有把差生的转化工作做好了，才能提高合格率，并为营造良好的班集体扫清障碍，有利于班级良好学风的形成。因此，我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率与优秀率。
通过教学，我所带班级成绩稳中有升，学科学风良好，大部分学生感到自己有进步。
六、认真总结不足
1、“金无足赤，人无完人”，我在教学工作中难免有失误，例如：授课时重点突出不够明确，课堂上有时不能照顾到全体。
2、个别学生的学习习惯欠佳，学习态度不端正，学习兴趣不浓等，教师还需正确引导。
3、课堂教学仍需创新。
总之，在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，取长补短，争取有更大进步。
语文教师三月份工作总结报告三
开学以来，热爱教育事业，忠于教育事业，服从领导安排，团结同志，做到互相帮助。本年度里，我认真参加政治学习和业务学习，学习内容有《xx》、《xx》、《xx》、《xx》等，通过这些内容的学习，我从思想上进步不小，在业务素质上提升很快。平时工作中，热爱学生，从不体罚和变相体罚学生，生活上处处关心爱护学生。
一、认真抓好本职工作，不断提升工作能力
本年度里，我担任三年级语文教师工作。在这项工作中，我任劳任怨，不讲价钱，和各位任课老师一起共同管理好学生的行为养成、开展好各项德育活动等。
教学工作上，从不马虎。一个月来，认认真真备课、批改作业，耐心辅导学生，上好每一节课。积极参加教学研究活动，主动听课、评课。积极参加业务学习和听媒体资源优质课，积极撰写教学论文、案例。
二、珍惜每一刻时间，坚持出满勤
这个月里，从不因为个人私事耽误工作时间，没有迟到、早退、旷工现象发生，也没有病、事假现象发生，并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作，积极参加每周星期四开展的教研活动，按时参加每周的例会，准时参加每周星期一的升旗活动。总之，在出勤这方面，我严格遵守了学校的各项规章制度。
三、正视不足，以利改进
常言道“金无足赤，人无完人”，我在教育教学工作中难免有缺陷，例如：有的教学方法没完全改进，没有与有经验的老师进行探讨；由于性格决定，我不善言谈；对有的留守学生还不够了解等。因此，今后多与老师、学生沟通；注重组织教学，严格要求学生；注重基础知识的落实；运用多种技巧教学，培养学生学习语文的兴趣等。
总之，对这一个月的教育教学，我兢兢业业地工作，爱岗敬业，在工作中取得了一定的成绩，在今后的工作中，不断总结经验，虚心向他人学习，努力提高自己的师德水平和业务素质，以适应新形势下的教育教学工作。
第二篇：三月份工作总结报告
行政部工作总结报告
（四月份工作报告和五月份工作计划）
管理一家企业，要对工厂各方面有一个全面的了解，比如基础设施、管理模式、管理水平、员工的精神面貌、产品质量和市场声誉等，只有这些总体运作的规范和稳定，才能保障企业的经济效益、市场形象和社会地位。
一.作为我们永华染织厂，近阶段乃至将来的中心任务是： 1.保持各岗位员工的工作积极、和谐稳定； 2.保障各部门设备的适应生产、正常运行； 3.保持市场，接单灵活和订单充足；
4.收集各种信息，保持业务占有市场优势和良好的客户声誉； 5.促进与政府和社会之间合作关系的正常化。
二.行政人事工作的职能是保证企业日常运作的基础稳定，其工作的重点是：
1.制定和完善公司各项规章制度，并科学的监督执行； 2.实施岗位考核与思想教育，保持整体运作方向的积极健康、畅通有序和和谐稳定；
3.杜绝各种裙带关系、老乡观念和部门意识等帮派思想给日常工作带来的各种障碍。
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三月份工作报告
三月份，行政部做了很多基础工作，主要是：
1.制定了公司组织架构、作息制度和岗位配臵及薪资标准等部分基础的规章制度和常用表格；
2.制定了招聘表格、员工厂牌和就餐饭卡，理顺了员工募招； 3.落实了员工分批次就餐方式，解决了就餐时无人看机问题； 4.整理了员工住宿，疏通了C幢宿舍地下排水管道严重堵塞； 5.添臵了一批厨具，疏通了饭堂排水沟60米严重堵塞； 6.配齐了清洁人员，清理了厂区滞留垃圾，清洁绿化有了好转； 7.配齐了保安人员，加强了大门管制和厂区巡查力度； 8.实施了戴厂牌进出工厂和携带物品主动接受检查制度； 9.落实了车辆出车开放行条和加油、维修登记备查制度。 现对2010年3月份行政人事方面的工作做如下分析简述： 1.招聘方面：
三月份员工在职人数由2月底开工时的约160人，到月底时增至253人。其中老员工约有80人，占30%的比例，新入职员工约170人，占70%的比例。
三月份来应聘的人员很多，包括没入职、上班后又自离的约有 100人左右，他们离开的原因属多方面，大概如下：不适应工作环境、不喜欢计件、没热水冲凉、饭菜不好、生活孤单、薪资福利不理想、同事间关系不好、机器陈旧等等。
招聘员工是面向社会，公开招聘，我们注重的是工作经验和个 人素质及健康状况。虽是公开招聘，也大都是员工互相介绍的老乡 朋友进来，面对这种现象，我们要均衡各省市入职员工的比例，不 能导致复杂的裙带关系、老乡观念和帮派思想。当然做好这些工作 并非行政部一个部门的努力，而是需要高层和各部门的共同配合。
关于员工离职的问题,原因可能属多方面的，行业竞争、朋友邀请、工作生活食宿环境、同事关系竞争、薪资福利等都会导致员工离职，我们的原则是不轻易辞退人，有错误多进行谈心，说服教育，整合或更换岗位等，不可挽留者才准许辞职或解雇。
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2.考勤方面: 考勤是为了规范员工出勤，创建正常稳定的工作秩序，保障公司正常运行。 目前，员工上下班没有打卡，都是靠部门主管或领班班前集合点名记录来考勤记工的，因事不能上班的员工要求写了请假条，上班临时外出的员工，要求经部门主管签批的《外出单》的才可外出，保安负责控制监督。
2月份起，行政部做了各部门员工的月度考勤汇总，为财务计算工资做好了基础衔接。 3.保安方面：
保安队要加强纪律,要忠诚、正直、有责任心,要具有执行制度的原则性和灵活性。保安队要保障工厂安全、稳定和谐，工作上要做好大门管制、上班纪律、宿舍和饭堂秩序的巡查，业余生活上不能聚众喝酒、打牌以及买六合彩等其它违纪行为。
日常工作上要做好以下工作：
1).上班时间内，对没有放行条或请假条的员工，不得放行； 2）对携带物品外出的员工，要如实检查有无带公司物品外出；
3).上班时间，不得离岗闲聊/睡觉/玩手机听耳机/玩游戏/看书报吃东西； 4).上班不准光背、穿脱鞋、带食品以及上班后又外出造成迟到。 5).引导员工在工作生活上,遇到问题,可向公司领导反应处理,不得聚众闹事、打架，不得谣传是非、诽谤攻击同事和领导。
4.安全消防：
工厂消防器材,与消防要求还相差很远，比方布仓没有防爆灯、车间灭火器材配臵放臵不够、滞留物品堆积以及员工违章作业等，要及时处理这些潜在的安全隐患,采取各种措施预防意外事故，要求员工不能违反安全作业规定,不能随便使用消防器材。配臵标准要求和数量的消防器材，这些应该完善。
各部门管理人员，每天要认真跟进车间和厂区的生产安全状况，发现隐患和违规现象及时纠正，不能自己处理的要上报解决，不得拖延或隐瞒。 5.司机调派: 目前，十辆货车问题很多，故障频出，这是先前遗留的问题，要 重视对待。对于司机送货要进行跟进,一般去每个客户来回约多少公里，多少时间。车辆使用保养方面有没有什么问题？出车主不主动？工作状态是否稳定？有无存在出车晚的现象？是司机的问题，或是仓库装车速度的问题？或是跟单人员
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与客户协调沟通的原因？有待采取什么措施进行改变。这些需要经常去进行调查和协调安排。 6.饭堂与宿舍：
目前，饭堂厨工人员都是广东人，所做菜的口味、烹调方式，有许多不适应外省员工的要求，饭菜标准、饭菜口味还有待逐步改变。
要明确规定每餐每人的饭菜标准，熟悉每天就餐人次,上午多少人次，下午多少人次，夜班多少人次，日采购肉、菜、大米、油盐等副食品平均约需多少，每人每餐需多少。弄清这些，才能安排并监督好饭堂日常运作。
饭堂由于员工口味不同，肯定会有一些曲折，我们可以通过对肉菜采购模式，菜谱的变换，员工意见调查等方法来改善，进而使饭堂运作满足大家的要求，使就餐状况稳定，乐观。厨房人员要提高工作的自觉性，重视饭菜的烹饪方式、个人卫生和注意餐厅卫生。对日常运作出现各种各样的问题，不能指责员工刁蛮难伺候，要做好虚心接受的思想准备，力争改善。
宿舍要制定员工住宿明细表，根据员工所属部门情况进行分配。 因不同地方的员工住在一起,加上住宿员工迁入迁出的改变，会出现丢失物品的现象,也会有品德好的员工捡到东西主动寻找失主的好现象。也会出现员工之间矛盾和个人活动影响他人休息的问题,都需要检查跟进。 7.绿化与清洁：
我们工厂基础布局不错，环境绿化也很好，要做好花草树木的防虫、防病和施肥剪枝工作，还要做好防台风防暴雨和机械损伤的预防措施。
关于清洁工，由于个性或文化素质等问题,本地与外地清洁工难免产生摩擦,要进行工作职责和作业区域的确定,才能改变日常工作中出现的被动局面。 8.行政部的管理目标和方式：
①．管理目标：
a.统筹协调各项规章制度的落实执行、完善和创新，创建良好企业形象； b.加强保安巡逻和安全生产检查，保证工厂和员工的人身和财产安全； c.多种形式招聘欠缺岗位的员工,为公司生产运作奠定基础； d.对员工进行思想教育和工作考核，宣传公司的发展目标、方针、处理员工之间的关系，保持员工在职的稳定性；
e.注重饭堂和住宿的管理，持续改善饭菜口味品质，改善住宿环境；
②．管理方式
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a.与各部门沟通协作，把企业管理标准、流程及相关规定通过宣传、培训的方式，落实到基层；
b.灌输安全意识和设备操作流程，预防安全事故的发生；
c.给属下同事多引导，给他们多些施展潜力的空间，实施奖惩分明的考核制度，从而提高和激励大家的工作热情；
d.对大家多谈心、多鼓励、少批评，及时纠正错误的工作态度，培养对工作的热爱,引导他们自觉的服从工作安排。
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日常管理运作模式
来永华已经两个月余，对工厂各方面有了基本了解。认为工厂环境和基础设施还是很好的。由于长期的管理模式的问题带来了某些一时难以根除的弊端，比如食宿环境、设备故障、车辆维修以及员工思想等方面，都有待逐步转变。
那么，接管一家企业，肯定有这样那样的棘手问题遗留给我们处理，我们面对这些要有足够的思想准备，要树立信心去改变这些滞后问题，进而建立一个新的企业形象。
a.成立总经办，对公司重大问题，召集各部门主管人员协商裁决；
b.每月1日、16日的16—18点，分别召开一次公司工作例会，由各部门主管及以上管理人员参加,总结半月来工作情况和布臵以后工作；
c.工作例会的宗旨是：综合工作，加强沟通，发现不足，及时纠正错误的工作态度，培养大家对工作的兴趣,引导他们自觉的服从工作安排，促进各项工作的顺利开展；
d.总经办负责公司整体工作的分析评估，包括计划、组织、指挥、协调和控制，对公司重大问题作出决定和安排；
e.成立企业安全生产领导小组、环境保护领导小组、7S管理小组，确保公司与政府之间的良好关系。
d.我们的工作方法态度是：对大家多关心,多鼓励，少批评，多引导，给他们多些施展潜力的空间，同时，施行奖惩分明的考核制度，从而激励大家的工作热情，保持大家在职的积极性和稳定性。
综合上述, 我们有信心做好行政人事后勤工作,为生产的顺利进行做好基础保障。但因工作局面和人际关系的问题，往往也会出现管理上的曲折或是非,这些需要公司的有力支持和各部门的正义、道德、理解、配合和服从。
编写：任中刚 2010.05.12
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五月份工作计划
为使各项工作尽快走上轨道，理顺工作程序，现对工作计划作如下列举：
1.确立和公布公司各项规章制度，并公告实施；
①.公司经营管理总制度； ②.员工入职须知； ③.岗位目标考核制度； ④.考勤管理制度； ⑤.运输管理制度； ⑥.费用支付制度； ⑦.物料申购、进仓、出仓和物品外发维修加工制度；
2.安装考勤机，实现上下班、就餐一卡通，更好的跟进员工作息考勤； 3.做公告栏，加强员工思想教育，宣传通知公告、安全生产和管理知识； 4.购买员工意外保险，做好员工的工伤防范工作； 5.购买工厂财产保险；
6.与员工签订劳动合同，准备公司劳动年审和员工居住证办理事宜； 7.与外住员工签署安全协议；
8.请专业人员对A幢宿舍楼和各办公室的空调进行检修，解决无遥控器、
电源故障和不制冷等问题；
9.司机出车加油是否可以尝试申办中国石化IC加油卡；
10.规范饭堂肉菜、副食品采购标准，做员工意见收集，改善饭菜品质； 11.整理车间和布料仓库里的灭火器、消火栓等消防器材，加强对压力容器、锅炉等特种设备的安全检查管理，做好安全生产工作； 12.规范仓库物品摆放，整顿叉板随意堆积现象，使之井然有序； 13.建立部门和主管以上管理人员的绩效考核制度；
14.调整五金仓管理，设臵常用物品的安全库存量，从而适应日常需要； 15.设立电话由总机转接的方式，撤销电话偏多和分散带来的混乱局面； 16.电脑配备方式，建立使用和保养责任人； 17.注意摄像头的监督效力，加强观察管理；
18.做好污水处理和锅炉烟气排放、煤渣、压榨泥及员工生活垃圾的处理； 19.购买夏季保安服、警棍，提高保安队企业形象；
20.请电视线路安装人员，整理有线信号天线，让大家下班可以看电视。 编写：任中刚/2010.05.12
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第三篇：三月份教师个人工作总结
三月份教师个人工作总结
开学以来，热爱教育事业，忠于教育事业，服从领导安排，团结同志，做到互相帮助。本里，我认真参加政治学习和业务学习，学习内容有《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《新课程标准》等，通过这些内容的学习，我从思想上进步不小，在业务素质上提升很快。平时工作中，热爱学生，从不体罚和变相体罚学生，生活上处处关心爱护学生。
一、认真抓好本职工作，不断提升工作能力。
本里，我担任三年级班主任工作。在这项工作中，我任劳任怨，不讲价钱，和各位任课老师一起共同管理
好学生的行为养成、开展好各项德育活动等。
教学工作上，从不马虎。一个月来，认认真真备课、批改作业，耐心辅导学生，上好每一节课。积极参加教学研究活动，主动听课、评课。积极参加业务学习和听媒体资源优质课，积极撰写教学论文、案例。
二、珍惜每一刻时间，坚持出满勤。
这个月里，从不因为个人私事耽误工作时间，没有迟到、早退、旷工现象发生，也没有病、事假现象发生，并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作，积极参加每周星期四开展的教研活动，按时参加每周的例会，准时参加每周星期一的升旗活动。总之，在出勤这方面，我严格遵守了学校的各项规章制度。
三、正视不足，以利改进。
常言道金无足赤，人无完人，我在教育教学工作中难免有缺陷，例如：
有的教学方法没完全改进，没有与有经验的老师进行探讨;由于性格决定，我不善言谈;对有的留守学生还不够了解等。因此，今后多与老师、学生沟通;注重组织教学，严格要求学生;注重基础知识的落实;运用多种技巧教学，培养学生学习语文的兴趣等。
总之，对这一个月的教育教学，我兢兢业业地工作，爱岗敬业，在工作中取得了一定的成绩，在今后的工作中，不断总结经验，虚心向他人学习，努力提高自己的师德水平和业务素质，以适应新形势下的教育教学工作。
第四篇：三月份工作总结
三月份工作总结
1、营造积极向上的班级氛围
根据学生的年龄特点，努力营造平等、团结、和谐、进取的班级氛围。让学生在明确本学期班级目标，明确个人目标的同时，放手让学生参与班级管理，以此培养学生的组织能力、管理能力及责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，给学生提供显示才华的机会，在潜移默化中使学生逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。
2、组办丰富多彩的班级活动
确定好本学期各项活动及主题，组织和指导学生开展主题班队活动。活动之前制定好计划，明确活动要求，设计好活动并扎扎实实地组织实施，力求取得主题教育的最大效应，用活动来加强对学生思想品德教育和创新精神与实践能力的培养，促进学生全面发展。
3、指导培养小干部
精心培养小干部，帮助小干部树立威信；鼓励小干部大胆工作，指点他们工作方法；严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面起模范带头作用；培养干部团结协作的精神，通过干部这个小集体，建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。（注：班干部每周开一次总结交流会，会议的重点找出问题及解决问题，会议做记录，期末评优秀班干时参用。）
“养成教育”工作小结
首先，我班认真学习了“干干净净迎接每一天”的养成教”活动方案，把贯彻实施“养成教育”摆在首要位置，深入细致地开展了养成教育工作。下面就我班在日常行为规范中养成教育工作总结如下：
一、养成教育，始于细节
“千教万教，教人求真，千学万学，学做真人”。这是著名教育家陶行知关于德育教育根本任务的基本阐述。求真的核心是习惯养成，求真的起点是求细做小。就是从小处着眼，从细节入手，实抓细节教育。让每个学生，心如明镜，勤扫小屋；关注生活中的每一细节，做好身边的任何一件小事；追求细心、细行和细德。
二、养成教育，成于细节
小学阶段是学生养成良好学习习惯的重要时期。著名的教育学家叶圣陶曾说过：“什么是教育？简单一句话，就是养成良好的习惯。”良好的学习习惯对小学生来说能为终身学习打下良好的基础，使人终身受益。我围绕求真目标，实抓细节养成。
“辅导差生”不是老师的“专利”
一次，其中两个同学的作业全错，我很恼火，想狠狠训他们一顿。上课铃响了，“我该怎么办?可不能伤了孩子!”我压住火，但脸色不好看，走进教室，学生们立刻鸦雀无声，等我发话。
“这次的作业大家做得不错!许多同学都得‘A’，还加了‘☆’，有的还加了两个‘☆’。”同学们变得放松些。“不过，老师有点难过，也不知道该怎么办?”我接着说，“老师这儿有两本作业，”我举起作业本，“没做对一题!全错!!”同学们“啊!”的一声，乱了起来，有的东张西望、有的乱猜、有的若无其事、有的盯着我。“周文宇!杨凯!”“站起来!”我压在心里的火想冒出来，我按捺住。我大声问：“谁愿意帮助他们?”同学们纷纷举手，连叫“我!我!”。
“周文宇，你想让谁当你的小老师?”我问。周文宇红着脸，咬着嘴唇，眼圈里好像有泪，回头看了看，说：“陈欣。”陈欣顿时笑了，脸红了红，或许是如愿以偿的激动吧! “杨凯，你呢?”同学们热情又高涨起来。杨凯环顾四周说：“张颖。” 张颖平时就乐于助人，这次她也很高兴。同学们安静下来，我说：“我们大家都来作证明，看看陈欣和张颖谁教得好，再比一比周文宇和杨凯他们俩谁进步快!”就这样，建立了他们“一帮一”的关系。当天的作业，果然没有出错，第二天仍没有出错。第三天上课时，我用了近3分钟的时间，特别表扬了他们，看得出他们四个人都很高兴。过了一周，举行了一次小测验，结果周文宇和杨凯两人，不但正确率高，而且速度还快了许多，真是大有进步!于是，总结时，我又大力表扬了他们。
给学生提供卫生的精神食粮
张友渔写的《三只小老鼠的惊奇之旅》中，一只小老鼠（绿油油）说的：“同样是磨牙，我们可以把木头磨成一件漂亮的艺术品；同样是过日子，我们也可以把日子过得更精彩一些。”这句话使我感受颇多。是啊，同样是教书，我们也可以把书教的快乐一点。做到“快乐”，我想除了教学方式灵活多样外，教学内容也是很重要的因素。一次我上到“综合性学习：遨游汉字王国”时让学生们开展活动，学生在交流查找到的笑话时，整个教室里笑声不断，下课铃响，他们好像都没听到。我说下课，可全班同学异口同声地叫“老师——”，都不让我下课。因为他们还想继续开展活动，还沉浸在笑声当中，还享受着笑话给他们带来的快乐，居然强烈地请求我下一节也上语文课，这在我十几年的教学生活中是少有的，我在想，我作为小学语文教师兼班主任，我有责任给学生提供卫生的精神食粮，尽力避免让学生触及一些带有负面影响的书籍，帮助他们提高免疫力，自觉抵制不健康内容的侵蚀，让学生的心灵保留一方净土。我把充满童真、童趣，富于欢愉变幻的经典童话故事、神话故事介绍给学生，让他们在故事中找到乐趣，提高学生综合素质，增强班级的凝聚力。
第五篇：三月份工作总结
三月份工作总结及四月份展望
时间一晃而过，转眼间一个月又过去了。经过这一个月的学习，我在各个方面都有了一定的提高。回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多地方值得去回忆的，也有很多地方是需要去改进的。在这一个月里，我的主要工作有以下三个方面：一是处理各种售后问题；二是学习打单，复印，扫描等；三是跟新同事的工作交接。下面是我对我这一个月以来的工作剖析和总结，希望批评指导！
（一）、处理售后问题
作为一名售后客服，处理售后问题是我的首要任务。在完成任务的过程中我们遇到很多新的问题，也学会了如何处理遇到的问题。处理售后问题，我已经不是刚刚接手的了，我做售后客服已经有一段时间了，一般常见的问题基本上都可以处理好了。在这段时间了我的售后工作重点已经不是处理简单的物流催件和补发零件等这些工作了，而是处理中差评问题和一些退回件。在处理这些问题的时候我会遇到的问题比较多，例如：
（1）、处理中差评时会遇到的问题
①给中差评的客户有一大部分是拼装不会拼，或者是拼装发现少了零件的 对于这些客户，我们只要联系一下客户，告诉她如何拼装，给她补发零件一般都可以的，一般当她的问题得到解决了以后她们都会答应帮忙修改评价的。
②客户对我们的产品不满，觉得不值这个价钱，所以不愿意修改评价 对于这种问题，我们的解决办法就是尽量给客户提供优质的售后服务（例如：主动联系客户，主动给客户提出帮助，承诺帮客户解决一切问题），让客户对我们的服务感到满意
，用我们的真诚感化客户，如果有些客户不愿意接受我们提供的各项服务，我们可以根据客户所买的产品价值，适当给客户退回一部分费用。主要做到这两点一般客户都会愿意帮忙修改评价了。
③一部分客户是买来送人的，这种客户我们无法直接联系到她本人，处理起来效率会比较低
对于这种情况，我们需要主动联系收件人，给她提供售后的一切服务，然后让她帮忙联系购买我们产品的客户帮忙修改评价，这种客户我们联系起来会比较麻烦，有很多时候有可能在中间我们的信息就已经中断了，并没有传到购买产品的客户那，所以我们要不断的联系她，不断的提醒她去联系买家帮忙修改评价。或者有一些我们可以在旺旺个人信息里获取购买产品的客户的联系方式，遇到这种我们就可以直接联系购买的客户催他去修改评价。
④有些学生购买了，填写了家里的地址和家人的电话，我们联系不到她本人
这种一般都是中学生比较多，我们只要联系一下她家人，让她家人给她传达我们的信息，或者是直接问题家人她什么时候放假，找一天她放假的时候在联系。这种只要联系到她，帮她解决问题或者给她退一点钱一般都可以说服她去帮忙修改评价的。
⑤有很多客户在接到电话时是忽悠我们，随便就答应帮忙修改，然后一直没有修改的
其实，有一大部分客户是因为平时比较忙，接完电话后就把修改评价这件事情给忘了，而有一些是没有重视我们说的问题，当时答应帮忙修改只是为了忽悠我们。遇到这些客户，我们只要不断的打电话催，每隔一天就打一次电话，总有一天他们就觉得我们烦，自然就会去帮忙修改了。处理这些中差评一般不需要支付太多的费用，只是需要多花时间就可以了。 （2）、退回件处理
退回件一般分为以下两种：
①客户拒收退回
要是客户拒收的我们要联系客户，查明拒收理由，如果是客户自己不喜欢拒收的我们
要联系客户支付邮寄回来的邮费；如果是因为货物有损坏，客户拒收的我们要联系快递处理。
②快递不到退回件
如果是快递不到退回的我们要联系客户，说明情况并核实快递，再重新发货。
③不明因为退回
有些件是不知道为什么退回的，如果我们在系统里查不到任何信息的，我们可以先放一旁，等待客户回来联系我们处理。
（二）、学习打单
学习打单其实不是一件很难的事情，但是做起来很容易出错。打单时主要一步一步的按步骤来做基本上是不会出什么错的。但是打单也会遇到很多问题，例如：
（1）、打完单后又需要加单
这种我们只需要加一个发货单，把前面打印的快递单号找出来，再发货就可以了。
（2）、打完单后无法完成发货
遇到这种问题，我们只要重新下载订单，刷新一下系统再发货就可以了。
（3）、下载不了订单
如果下载不了订单我们直接到系统修改一下备注，再重新下载就可以了。
（4）、打印过程中打印机出问题
当打印过程中打印机出问题，我们要马上暂停，取消打印，检查打印机，处理好以后再接着打印。
（三）、与新同事的工作交接
在这段时间里，我主要是把售后处理的一部分比较简单的工作交接给新同事完成，例如：查物流，催快递和一些简单的拼装问题等。在工作交接的时候，由于这些工作她都是第一次接触，所以处理起来效率会比较低，而且处理的思路会比较混乱，所以交接的会相对比较慢。
总的来说，在这一个月里，我比之前是有了一点进步，我觉得自己处理的比较好的是处理中差评的问题。虽然好评率还是无法达到99.9%的标准，但是我觉得现在处理中差评至少已经不是我心里的一大障碍了，至少我处理起来会很轻松，每次处理的时间会比以前少很多。但是我做的不足的是打单是遇到很多新情况我无法自己处理好，还有就是工作交接我做的很不到位，我并没有很清楚的把一些处理问题的思路告诉新同事，导致很多工作交接的不好。
因此，在处理一下突发情况的应变能力我还有待提高；处理问题的独立能力好需要提高；还需要更多的跟上级和同事沟通等。
在接下来四月份里，我除了需要不断优化改善自己之前的处理问题的方法，提高自己的各方面的能力以外，还需要学习更多之前没有学习到的东西。例如： （1） 提高处理中差评的效率，想办法把好评率提高 （2） 跟同事交接好工作 （3） 加强客服训练
（4） 学习更多做图的相关知识等。
附加三月售后数据分析：（登记时间2012-3-11至2012-3-31） 查物流的35个，客户关机派送不上25.7%，中途改地址8.6%，催快递34.3%，超区自提11.4%，其他20% 补发的42个，缺零件补发81%，漏发14.3%，其他4.7% 退款13个，中差评退款46.2%，少发东西30.8%，退货15.4%，缺零件7.6% 中差评32个，对产品不满31.3%，缺东西37.5%，不会拼21.8%，其他9.4%
