精选学习企业文化个人心得三篇

企业的胜利来自于

每一位员工的付出，要有好的浇灌，才有好的成果，那么关于学习企业文化个人心得该怎么写呢，下面是我为大家整理的关于学习企业文化个人心得范文三篇，供大家参考。

学习企业文化个人心得1

XX年08月21日公司组织第一批部分职工现场体验和学习海底捞企业文化，当我走到店门口的时候，首先看到门口排队人员较多，其次感觉到门口服务员热忱。能够对每一位进店的人都微笑面对。从她们的笑容里可以感觉到发自内心的微笑，很真诚，很热忱。

进店后听见最多的是服务员问你，有什么须要帮助吗？每一个人都很热忱。由于单位提前预定好了位置，在服务员热忱的指引下我来到指定位置，望见同事们都在座位上探讨海底捞企业文化及管理模式等等问题。刚落座，服务员热忱递上热毛巾后，马上问您喝什么茶水。在用餐过程中，服务员还为有须要的客人送上手机爱护套，一切都是那么热忱，服务员的言谈举止都是自然得体，充溢活力。

同样是火锅店、同样的油碟、同样的菜品，老板别出心裁的经营理念和管理模式，服务员热忱周到、发自内心的真情服务。服务过程中体现热心、贴心、知心，给顾客营造一个轻松开心的氛围，她们时刻关注顾客的每一个细微环节改变，赐予温馨的关怀，请问须要帮助吗？他们的说话语气中始终保持一份激扬的使人奋进的语调，总是说好的、没问题、立刻就来使顾客感觉到多等一会都不会去指责他们。服务过程中始终保持2至3人围围着你四周，不断的添水加冰，在用餐过程中我也时刻关注那些在脚下不停跑动的服务员，对待时间的珍惜，不奢侈每分每秒，望见她们办事的仔细，她们时刻都不停，当望见每位顾客张口提出要求时，她们首先是笑容、耐性的听取后，马上解决你所提出的要求，望见她们满头大汗的热忱服务，让人深深感觉到她们对工作热忱。

在去海底捞之前就听说它们人性化、亲情化的服务。这次海底捞之行让我印象深刻，也让我收获颇多，我个人认为海底捞最值得学习的主要有三个方面：1、服务理念：热忱、细致、耐性、周到，把顾客的每件小事当作自己的大事来完成，依据顾客的不同需求体现服务细微环节。如：手机放在台面上帮助套上一层自已设计的塑料袋。2、体现了海底捞的管理模式。员工岗位有区分，但服务无区分。印象最深的是当你离开座位上站起想上卫生间，传菜员发觉后立刻，上前询问请问须要帮助吗？我讲后，传菜员快步向前用手示意路途的位置。3、在服务员下菜过程中，我们同她闲聊时发觉员工们对工作的满足度都很高。员工工作的满足程度是顾客评价的，而员工能欢乐地工作，是让顾客真正感到满足的重要保证。在海底捞企业中正真体现了如何做好顾客满足、真心服务。

通过这次公司组织学习海底捞企业文化，使我感受很深，也促使我在今后的工作中，要不断学习海底捞企业员工的工作精神及工作状态，对工作的仔细、负责、热忱、细致等各方面学习。

学习企业文化个人心得2

xx月xx日至xx日，有幸参与了省国资委组织的企业文化学习考察。在主办单位的细心组织下，通过听取专家讲座，参观海尔、青岛港等知名企业，收获颇丰，现将主要心得汇报如下：

一、系统的理论学习，提升思索力

这期培训班支配了知名企业文化讲师杨克明教授讲解《企业文化落地六入模型》、资深品牌战略顾问盖彦讲解《企业品牌建设》，海尔原党委副书记王安喜从实战的角度讲解了《海尔文化建设》等课程。这些课程内容精广相济，极具趣味性、理论性和系统性，理论和实际相结合，旁征博引，发人深思。

（一）作为企业管理人员，必需刻苦学习，提高自身素养。

我们生活在一个充溢挑战的时代，很多新生事物须要我们去学习、去探究、去实践，很多新问题等待我们去探讨、去解决，这对我们的理论学问、修养提出来新的更高的要求。时代在进步，社会在发展，学习如逆水行舟，不进则退。

（二）要勤于思索，擅长积累学而不思则罔，思而不学则殆。

要坚持理论联系实际，学以致用，学会用理论指导实践，提高分析解决问题的实力，增加工作的原则性、系统性、预见性和创建性。

（三）要解放思想，更新观念。

我们所干的许多工作，必需更新观念，大胆创新，勇于提出新的工作思路，以创新的意识，创新的精神，创新的思路开展工作，争取更大成果。

二、参观知名企业，获益匪浅

实地参观了海尔、青岛港、海信、青啤等知名企业，对这些企业的胜利及企业文化有了切身体会，其中海尔的管理模式及企业文化印象最深。走进海尔工业园，感觉像是到了另一个世界，这里的环境让人感觉不是走进了一个工厂，而像是公园，很舒适也很轻松。

海尔是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌，已发展成为大规模的跨国企业集团。这么强大的一个现代化企业有谁又能想到当时是个倒闭的小企业呢？这就是海尔带给我们的惊羡：海尔不是传奇的传奇。

（一）企业占有了市场才有出路。

海尔即使在淡季也要创建神话。只有淡季思想，没有淡季市场，正是缘于它主动的市场观念占有了市场。海尔聘用大量高学历的营销人员以提高营销素养，给企业注入活力，使淡季不淡，恒久立于市场之巅。

（二）海尔视质量如生命。

物竞天择，适者生存。海尔将有缺陷的产品就是废品的质量观念在每个员工心中树起来，它的砸冰箱事务令人震撼。一个企业要在竞争中披荆斩棘，立于不败之地，靠的就是优良的产品质量。

（三）不断创业、创新成就海尔的今日。

海尔精神的本质是什么？

海尔集团的总裁张瑞敏是这样说的：海尔精神就是创业、创新精神！创业精神就是每天从零起先，创新精神就是每天比昨天有提高！

（四）人单合一的现代化模式造就今日的辉煌。

海尔实行以市场链为纽带的流程再造，并将这种创新的管理模式定位：人单合一。就是每个员工与竞争力的市场结合为一体，每个员工都成为创建市场的大老板，人单合一模式推动的目标，就是创海尔世界名牌。支撑人单合一的基础是信息化。海尔就是用人单合一这一差异化的管理模式，把每一位海尔人的创建力充分发挥出来。

（五）日事日毕，日清日高的管理模式让海尔大跨步走向将来。

海尔引入的OEC管理模式，管理目标特别明确。日事日毕就是当天的工作必需当天完成；日清就是当天的工作结束后，对当天的工作进度、目标完成状况进行检查和验收，找出不足之处；日高就是在确认当天工作取得的成果和存在的不足之后，明确其次天的工作目标，包括改善措施，争取明天的工作比今日的提高1%。

每一个企业都有其独特的行业特性与历史背景，所形成的企业文化也各不相同，那么学习海尔等青岛知名企业管理及企业文化阅历，究竟学什么？我们不仅是去了解和仿效这些胜利企业的详细做法，而是要去探究这些胜利背后原委哪些可以为我所用，再联系本企业的实际去实践，去发挥，才能达到学习先进的真正目的。

三、三人行，必有我师焉

这次培训，省国资委汇合省属大中型企业的百余名中高层管理人员，他们都是各行各业精英人才，一周短暂培训过程中，大家从不熟识到熟识，相互帮助，相互启发，圆满顺当完成学习任务。大家来自不同行业、单位，具有不同的专业素养，通过信息沟通，问题探讨，达到了共同提升素养目的。

总之，通过这次培训，不仅学到了理论学问，切身体会了青岛知名企业胜利的关键，还相识了各行各业的精英人才。今后将不断强化自主学习的内动力，从多种渠道扩展学问结构，不断扩充学问的总量、质量、流量，从而转化为学问的增量，获得持续进步发展的综合素养实力。

学习企业文化个人心得3

XX年4月10

至5月10日，在学院学工处的组织下，学院全体同学参与了企业文化进校内活动之自我磨练塑造准员工的活动。这次活动汲取借鉴现代企业管理模式，将企业文化引进校内。把班级设置为公司单位，学生进入虚拟公司应聘就业，按比亚迪股份有限公司企业制度管理，对每位同学作为员工管理和该公司的考勤方式，结合我们实际状况考勤学生纪律。并对各种状况设置肯定的奖罚制度。

经过这一个月的活动，不仅让我对企业的管理和企业文化有了进一步相识，还深受启发。

企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死攸关和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增加凝合力，激发创建力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。

从比亚迪股份有限公司的准员工管理条理，让我清晰的相识到。纪律对于一个集体是至关重要的，大到国家、企业小到学校班级。但是良好的纪律不是靠别人管理和制度对自己的约束，更多是要自我约束和自觉性。一个人假如在学校或者平常就对各种学校纪律不在意，对一些小的违反纪律的行为不放在心上，那么就会养成一种习惯，产生一种随随意便的心理，形成一种不正确的心态。那么对我们将来真正走上社会是极不利的。所以我们应正确处理自由与纪律的关系，培育自我管理、自我约束的实力，培育严于律己、自控自制的坚毅意志，做到在任何状况下，思想上不忘纪律观念、行动上不违反纪律和规章制度。

无论我们处在什么职位上必需具备的就是一种责随意识。责任，就是能够敢于担当，不推诿，不拖拉；就是勇于奉献，不计较个人得失；就是努力专业技术，提高质量，完成本职工作；就是主动拓宽思路，努力创新工作方法；就是团结协作，不遗余力的支持他人的工作。马克思说过：世界上有很多事情必需做，但你不肯定喜爱做，这就是责任的涵义。微软总裁比尔盖茨曾对他的员工说：人可以不宏大，但不行以没有责任心。这句话很简洁也很实在。的确，一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完备有责随意识的人，无论处在什么职位，什么岗位，都能自觉的意识到自己所担负的责任。没有责随意识和不能担当责任的人，不行能成为优秀的员工。责任是做好工作的前提。那么做为一名学生，更应当明确自己的责任所在，明确自己应当担当怎样的责任。

这次活动加强同学们对企业文化的相识，从而在激烈竞争市场经济中正确把握自己的位置，为今后走上工作岗位奠定良好基础。

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